Aktuālāki kļūst tie IT ārpakalpojumi, kas samazina ikmēneša IT izmaksas
Sanita Igaune, www.db.lv
Mazie un vidējie uzņēmumi arvien biežāk datortīklu apkalpošanu pērk kā ārpakalpojumu, nevis algo darbiniekus, Db pastāstīja IT uzņēmuma Ermitāžas risinājumi Tehniskā atbalsta nodaļas vadītājs Kristaps Ivanovs, vēršot uzmanību, ka šobrīd, cenšoties samazināt izmaksas un paaugstināt darbinieku efektivitāti, uzņēmumi konsultējas par jau esošo IT sistēmu efektīvāku izmantošanu - darbstaciju un serveru sakārtošanu.
Uzņēmumiem ir īstais laiks vairāk domāt par pamata biznesa stiprināšanu un atdot tās funkcijas, kas neattiecas uz pamatdarbību,
uzskata Lattelecom Korporatīvo risinājumu daļas direktore Anita Mertena.
«Aktuāla kļūst biznesam kritisko sistēmu novērtēšana, jo nereti biznesa vadītājiem ir maldīgs priekšstats par to atbilstību vēlamajam rezultātam. Salīdzinoši bieži tiek pasūtīti arī programmatūras licenču auditi, kuru rezultātā iespējams novērst nelicencētu programmu izmantošanu, noteikt optimālāku esošo licenču izmantošanas un jaunu licenču iegādes veidu, kā arī atsevišķos gadījumos aizstāt dažādas maksas programmas ar alternatīvām bezmaksas programmām,» norādīja K.Ivanovs, atzīstot, ka izmantojot ārpakalpojumus var optimizēt izmaksas.
Jāizvērtē vairāki faktori
«Šobrīd jebkura investīcija jāizvērtē pēc dažādiem faktoriem - kādus ārpakalpojumus izvēlēties, kādas būs izmaksas, atdeve un ieguvumi. Piemēram, ieviešot virtualizāciju, kāds uzņēmums varētu ietaupīt līdzekļus uz iekārtu, licenču un uzturēšanas rēķina, kā arī lieki netērēt naudu elektrībā. Citam uzņēmumam būtiski būtu izvietot savas IT sistēmas pie ārpakalpojuma sniedzēja, jo tas nodrošinātu labāku kvalitāti, informācijas drošību, zemākas izmaksas un saskaņā ar līguma nosacījumiem deliģētu atbildības nastu uz ārpakalpojuma sniedzēja pleciem,» akcentēja K.Ivanovs.
Īstais laiks biznesam
Ieguvumi no ārpakalpojumu izmantošanas ir vairāki, bet šobrīd kā galveno noteikti var nosaukt iespēju ietaupīt uzņēmuma līdzekļus un paaugstināt uzņēmuma darbības efektivitāti. «It īpaši esošajā smagajā ekonomiskajā situācijā šobrīd katram uzņēmumam ir īstais laiks vairāk domāt par sava pamata biznesa stiprināšanu un atdot funkcijas, kas neattiecas uz pamatdarbību, ārpakalpojumu speciālistiem.
Jā, jāsaprot, ka izdevīgāk ir nevis nogriezt visas izmaksas un pārtraukt kādu funkciju veikšanu, bet gan tās funkcijas, kas neattiecas uz pamatdarbību, nodrošināt ar ārpakalpojumiem, maksājot profesionāļiem no malas par gatavu pakalpojumu, kas īstermiņā var ātri vien atmaksāties,» Db skaidroja - Latvijas elektronisko sakaru sniedzēja Lattelecom Korporatīvo risinājumu daļas direktore Anita Mertena. Viņa arī pozitīvi novērtēja, ka, notiekot izmaiņām tehnoloģijās vai likumdošanā, pakalpojuma ņēmējam nav jāuztur juristi un citi speciālisti, kas sekotu tām līdzi.
Tikai ne pamatdarbības
Tiesa, uzņēmumiem un organizācijām vispirms būtu jāizvērtē, kuras funkcijas ir saistāmas ar pamatdarbību, bet kuras ir vērtējamas kā sekundāras jeb atbalsta funkcijas. «Pamatdarbības funkcijas nav pilnībā nododamas ārpakalpojumam, bet sekundārās vai atbalsta funkcijas ir ļoti labs kandidāts nodošanai citu personu izpildei, kuras ir specializējušās tieši šo funkciju veikšanā un tā ir viņu pamatdarbība,» Db klāstīja IT uzņēmuma DPA Biznesa attīstības vadītājs, LIKTA valdes loceklis Aigars Jaundālders. Viņš vērsa uzmanību, ka ir virkne ar IT funkcijām, kuras varētu uzskatīt kā lielākai daļai uzņēmumu sekundāras, piemēram datortehnikas apkopi un izlietojamo materiālu piegāde.
«Pieņemot lēmumu konkrēto funkciju nodot ārējam pakalpojuma sniedzējam, noteikti jāvērtē fi nanšu piedāvājumi. Ārpakalpojumam būtu nododamas tikai tās funkcijas, kurās izpildās abi nosacījumi. Pirmkārt, funkcija nav tieši saistīta ar uzņēmuma vai organizācijas pamatdarbību un, otrkārt, ir pierādīts finansiāls izdevīgums funkcijas nodošanai ārpakalpojumā, salīdzinot ar tās pārkārtošanu uzņēmuma iekšienē, klāstīja A.Jaundālders.
Īstermiņa scenāriji
Eksistē arī īstermiņa ārpakalpojuma izmantošanas scenāriji, kad ārējais pakalpojuma sniedzējs tiek piesaistīts uz līguma pamata konkrētu darbu veikšanai, piemēram, sistēmu arhitekta resurss, plānojot jaunas IT sistēmas izveidi, tomēr šie gadījumi ir vērtējami atšķirīgi, jo nav saistīti ar ilglaicīgu kādas līdz šim uzņēmuma iekšienē veiktas darbības nodošanu ārējam piegādātājam, atzīmēja DPA Biznesa attīstības vadītājs.
Lai gan ir gadījumi, kad ieguvumi ir tūlītēji un acīmredzami, tomēr jāņem vērā arī paveikto darbu kvalitāte un pievienotā vērtība biznesam,
atzīmē Exigen Services Latvia valdes priekšsēdētāja vietnieks Guntis Urtāns.
Jāņem vērā kvalitāte
Lai gan ir gadījumi, kad ieguvumi ir tūlītēji un acīmredzami, ir jāņem vērā ne tikai tiešās izmaksas, bet arī paveikto darbu kvalitāte un pievienotā vērtība biznesam, uzsver IT uzņēmuma Exigen Services Latvia valdes priekšsēdētāja vietnieks Guntis Urtāns.
Kā populārākos ārpakalpojumus viņš minēja programmizstrādi, programmu un datorsistēmu apkalpošanu un datu centrus, savukārt kā galvenos ieguvumus nosauca - iespēju plānot izmaksas un to, ka nav jāapmāca darbinieki. Turklāt arī tehniskos resursus iespējams izmantot racionālāk, ja to apkalpošanu uztic ārpakalpojuma sniedzējam.
